IFLA Dijital referans rehberi

Abstract

Bu rehberin amacı, uluslararası ortamda en iyi dijital referans uygulamalarının yapılmasını teşvik etmektir. Konsorsiyum modelleriyle çalışma ve kaynakların paylaşımı konularında internet ortamı, çok iyi fırsatlar sunmaktadır. Farklı ülkelerdeki kütüphaneler, günlük referans uygulamalarına ve okuyucularının beklentilerine bağlı olarak, farklı hizmet anlayışlarına sahiptirler. Ama yeni teknolojileri de tanımak, kütüphanecilere, sundukları hizmetlerin amacını yeniden tanımlama olanağı vermektedir. Bu rehber, çeşitli geleneksel uygulamalardan bazı yaygın standartlar oluşturmaya yönelik bir girişimdir. Bu girişim, dünya genelindeki kütüphanecilere, dijital referans hizmetleri ile ilgili olasılıkları serbestçe keşfetme olanağı sağlayacaktır. Bu rehberde öne çıkarılan bazı konular, ek gözden geçirme gerektirebilir ve genişletilebilir. Öneğin, değişim yönetimi: Bir dijital referans proje yöneticisi, çalışma saatleri, kullanıcılar ve kurum görevlisi üzerindeki yeni çalışma modellerinin etkisini nasıl hafifletir? Bu soruya cevap oluşturmaya yönelik, farklı topluluklardaki görevliler, kaynak sağlama ve donanımla ilgili doğru kaynak gereksinimlerini belirleme çabaları içerisine girebilirler.