Enhancing access and usage: the OUHK’s experience in resource discovery service

Abstract

The Open University of Hong Kong has revamped its Electronic Library using the Primo discovery service. This paper describes the challenges encountered during the implementation and the solutions adopted to facilitate and maximize users’ access to the library collection. It shares the experience on how the web-scale discovery service can or cannot help in boosting the visibility of the collection by reviewing the usage statistics of the Library’s subscribed/purchased databases, journals and e-books before and after the implementation of the discovery service. While trying to trace the causes of the limitations of the discovery service, this paper also suggests possible practices or collaborations among libraries, content providers and the discovery tool developers in the delivery of relevant information to their target communities.香港公开大学利用Primo资源发现服务推了新的电子图书馆网站，提供一个让读者能更有效地使用图书馆馆藏的服务，本文将介绍此计划中遇到的挑战和采取的解决方案，分享使用这种网络规模的资源发现服务的经验，文中通过检查图书馆的订购数据库、期刊和电子书在发现服务执行之前和之后的使用统计数据，查看是否能够提高这些资源的曝光率及使用量，尝试追查发现服务的局限性及其原因，并对图书馆、资源供应商及资源发现服务开发商之间提出可能的做法及合作建议。La Universidad Abierta de Hong Kong ha modernizado su Biblioteca Electrónica utilizando el servicio de búsqueda Primo. Esta ponencia describe los desafíos que se presentaron durante la implementación y las soluciones que se adoptaron para facilitar y maximizar el acceso de los usuarios a las colecciones de la biblioteca. Comparte la experiencia sobre la forma en que el servicio de búsqueda basado en la web puede ayudar a promover la visibilidad de las colecciones a través de la revisión de las estadísticas de uso de las bases de datos, las publicaciones científicas y los libros electrónicos suscriptos/comprados por la biblioteca antes y después de la implementación del servicio de búsqueda. Además de intentar encontrar las causas de las limitaciones del servicio de búsqueda, esta ponencia también sugiere posibles prácticas o colaboraciones entre las bibliotecas, los proveedores de contenido y los desarrolladores de herramientas de búsqueda para el suministro de información pertinente a sus comunidades.